عندما يُسأل أكثر من طرف داخل الجهة عن دورها،
وتختلف الإجابات،
فهذه ليست مشكلة تواصل..
بل مؤشر على غياب وضوح مؤسسي.

وضوح الدور ليس مجرد صياغة تعريف،
بل اتفاق داخلي على:
ما الذي تمثله الجهة،
وما الذي لا تمثله.

في غياب هذا الوضوح،
تتعدد الرسائل،
وتتضارب الأولويات،
ويصعب بناء صورة مستقرة لدى الخارج.

المؤسسات التي تملك وضوحًا في دورها،
تستطيع أن تتحدث بصوت واحد،
وتتخذ قرارات أكثر اتساقًا،
وتبني علاقة أكثر استقرارًا مع أصحاب المصلحة.

وضوح الدور “نقطة البداية”

وليس النتيجة.