لم يعد كافيًا أن تعمل المؤسسات بكفاءة، بل أن تُظهر بوضوح ماذا تفعل؟ ولماذا؟ ولمن؟

عندما لا يُعرض الأثر بشكل منظم، تتحول الإنجازات إلى أنشطة متفرقة، بدل أن تكون صورة متماسكة تعكس دور الجهة،
وتعزّز وضوحها لدى أصحاب المصلحة.