تستضيف دبي الأسبوع المقبل الدورة الثالثة لمؤتمر تكنولوجيا السفر في الشرق الأوسط، ويقام الحدث على مدار يومي 8-9 أكتوبر الجاري، ويركز على الاستراتيجيات الجديدة لاعتماد التقنيات التكنولوجية المتطورة في هذا القطاع مثل الذكاء الاصطناعي، نظام التعرف على الوجه، روبوتات الدردشة وتأثير اتجاهات التحول الرقمي على ازدهار القطاع محلياً وإقليمياً، ويقام المؤتمر بمشاركة عدد من المتخصصين المحليين والإقليميين في قطاع السفر والسياحة، وبدعم من كبرى الهيئات والشركات العاملة في هذا القطاع وتنظيم شركة Verve للمعارض والمؤتمرات.
ويناقش المتحدثون خلال يومي المؤتمر عدد من المحاور التي تتعلق بأبرز القضايا الحالية بالقطاع، وتشمل تعزيز التنافسية في القطاع من خلال تطبيق أحدث الابتكارات الرقمية، استخدام الحلول التكنولوجية الحديثة في تطوير وسائل الدفع لخدمات السفر والسياحة، مدى تأثير مواقع التواصل الاجتماعي على مستقبل القطاع وتوجهات العملاء ودور المشاركات والتعليقات على هذه المواقع في آراء وإقبال العملاء على العلامات التجارية ، العقبات التي تواجه وكلاء السفر في استخدام التكنولوجيا ومنها فقدان الوظائف، التحديات والفرص لزيادة اعداد السائحين من الصين في دولة الإمارات العربية المتحدة، مستقبل نمو قطاع الفنادق في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط، استخدام التكنولوجيا لدعم برامج الولاء للعملاء وتعزيز عمل شركات الطيران منخفضة التكاليف، أهمية التعاملات الرقمية بتكنولوجيا بلوك تشين في القطاع المحلي، وغيرها من المواضيع الهامة.
وقال أندرو بيرسون مؤسس ورئيس شركة Intelligencia: “في ظل التحول الرقمي والتطور التكنولوجي الذي يشهده العالم، هناك أهمية كبيرة لاعتماد أحدث التقنيات لتلبية تطلعات العملاء وتعزيز قطاع السفر والسياحة على الصعيدين المحلي والإقليمي وذلك تماشياً مع توجهات وجهود حكومة دبي لدعم هذا القطاع، وأيضاً الجهود والمبادرات التي تطلقها دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي “دبي للسياحة” مثل برنامج “فيوتشريزم”Futurism ، المنصة الموجهة للشركات التكنولوجية الناشئة من مختلف دول العالم، والتي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في منظومة القطاع السياحي للمساهمة في إثراء التجارب السياحية المبتكرة”.
وتشمل أهداف الدورة الثالثة لمؤتمر تكنولوجيا السفر في الشرق الأوسطدعم المكانة الريادية لدولة الإمارات العربية المتحدة في قطاع السفر العالمي، حيث أنهمن المتوقع أن يشهد القطاعالمحلي زيادة بمعدل سنوي مركب بنسبة 5٪ خلال السنوات العشر القادمة، فضلاً عن تحقيق إقبالاً ملحوظاً في اتجاه العملاء للاستفادة من الخدمات السياحية من خلال الحجز عبر المواقع الإلكترونية لشركات السياحة والوكلاء، ولذا هناك أهمية كبيرة لمناقشة دور التقنيات التكنولوجية الجديدة في تعزيز نمو هذا القطاع، مثل اتجاهات أتمتة الفنادق، استخدام الواقع الافتراضي لجذب العملاء وحلول الذكاء الاصطناعي وغيرها.
يذكر أن الدورة الثالثة للمؤتمر تقام بدعم من كبرى الشركات المتخصصة في الحلول التكنولوجية لقطاع السفر والسياحة، منها شركة “Wirecard” أحد الشركات العالمية في مجال حلول المدفوعات الرقمية المبتكرة، وشركة “Nucore”هي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول المكاتب الخلفية للشركات في مجال السفر والسياحة بالشرق الأوسط والهند، شركة” QuadLabs” هي شركة متخصصة في الحلول التكنولوجية لقطاع السفر، بالإضافة إلى عدد من الشركات التي تستعرض خدماتها خلال فعاليات المؤتمر مثل مجموعة “The HolidayTaxis”، شركة “Infiniti Software Solutions” وشركة “WEX EUROPE LIMITED”.
