إدارة الجودة
-
دورات معتمدة
“إدارة الجودة الشاملة”.. دورة للمدرب محمد باروم ينظمها مركز آفاق النجاح بجدة
ينظم مركز آفاق النجاح للتدريب دورة ” إدارة الجودة الشاملة ” للمدرب محمد باروم ، وذلك فى الأول من نوفمبر…
أكمل القراءة » -
تغطيات أكثر
باصم يؤكد على صعوبة قياس مدى جودة الخدمة
شدد الدكتور محمد باصم في ورقة عمل قدمها في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء بعنوان: “دور الأجهزة الرقابية في رفع مستوى…
أكمل القراءة » -
القطاع الثالث
نموذج مقترح من 5 عناصر لإدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء
قال الدكتور عبد الواسع عبد الغني المخلافي أن رضا العملاء يمثل هدف يجب تحقيقه مع إيجاد آلية رقابية في نفس…
أكمل القراءة »