جودة الخدمة

باصم يؤكد على صعوبة قياس مدى جودة الخدمة

شدد الدكتور محمد باصم في ورقة عمل قدمها في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء بعنوان: “دور الأجهزة الرقابية في رفع مستوى…