عادل-الشيخي

نموذج مقترح من 5 عناصر لإدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء

قال الدكتور عبد الواسع عبد الغني المخلافي أن رضا العملاء يمثل هدف يجب تحقيقه مع إيجاد آلية رقابية في نفس…