حول العلاقات وفن البروتوكول نظم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الأحساء بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية “تكامل” أمس، ورشة العلاقات العامة والمراسم “البروتوكول” في القطاع السياحي, بحضور 30 مشاركاً من المهتمين والعاملين في القطاع السياحي, وذلك بفندق جاردن بلازا بالهفوف .

وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الاحساء خالد بن أحمد الفريدة, إلى أن القيادة الرشيدة – أيدها الله – وضعت السياحة والتراث الوطني ضمن أهم مبادرات التحول الوطني، مشيراً إلى أن تطوير كل الجوانب المتعلقة بالسياحة يسهم في تحفيز الاستثمار فيها، ويسهم في إيجاد فرص عمل وفقاً لرؤية 2030 .

وأكد سعي الهيئة تمكين العاملين في القطاع السياحي وتأهيلهم وتدريبهم لتحقيق حاجة السوق في مختلف المهارات لضمان تقديم أفضل الخدمات ورفع مستوى العاملين في هذا القطاع الحيوي .

يذكر أن ورشة العمل تناولت جملة من المحاور تتضمن التعريف بمفهوم الاتيكيت وأهميته، والتعرف على أساليب الإتيكيت والمراسم في القطاع السياحي، وتكوين الصورة الذهنية للمؤسسات والأفراد، والتعرف على مهارات التعامل مع الزملاء، والتعرف على من يفتقدون الاتيكيت، والتعرف على الأنماط البشرية واتيكيت الإصغاء والحديث واحترام المواعيد واتيكيت الاجتماعات والرسائل الالكترونية .