مركز سهام الدار للتدريب يطلق دورة “مهارات خدمة العملاء”

ينظم مركز سهام الدار للتدريب دورة بعنوان “مهارات خدمة العملاء” والتى يقدمها المدرب ماجد الوهبي يوم 8 / 6 / 1438هـ .

وتتضمن محاور الدورة : الجودة في خدمة العملاء ، مبادئ الاتصال مع العملاء ، فوائد تقديم خدمة العملاء ، أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم ، كيفية إدارة الحوار مع العملاء المنزعجين ، استراتيجيات التعامل مع شكاوي العملاء ، وماذا يريد / يتوقع العميل من مزود الخدمة ؟.

وللاستفسار التواصل على:
0553811717