ثقافة العملاء
-
القطاع الثالث
أكاديمي سعودي يوصي بالالتزام بسلوكيات القيادة
تحت عنوان “دور القيادة الأكاديمية في تحقيق جودة خدمة عملاء الجامعة وفق نموذج جودة الخدمة “SERVQUAL” وتطبيقاته في مؤسسات التعليم…
أكمل القراءة » -
القطاع الثالث
باحث: رؤية الحكومة الإلكترونية واضحة لكنها لا تأخذ في اعتبارها آراء المواطنين
خرجت الورقة التي قدمها الأستاذ خالد محمد عاصي، عضو هيئة تدريب معهد الإدارة العامة في مؤتمر ثقافة العملاء, تحت عنوان…
أكمل القراءة » -
القطاع الثالث
أكاديمي قانوني يكشف عن أسباب توجه المواطنين لديوان المظالم
قال الدكتور أيوب بن منصور الجربوع، أستاذ القانون الإداري بمعهد الإدارة العامة، أن المبادئ المنظمة لعلاقة الدولة بالعملاء قد لا…
أكمل القراءة » -
القطاع الثالث
العلوان يدعو للانتقال إلى الحكومة الذكية من أجل أداء أفضل
أكد الدكتور جعفر بن أحمد العلوان، رئيس قسم البحوث، فرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية، على ضرورة تأسيس علاقة ثنائية…
أكمل القراءة » -
القطاع الثالث
العسيري والزهراني: المسؤولية الأولى في عملية التخطيط تقع على القيادات العليا
أجمع الدكتور خالد بن حسين العسيري، المشرف العام بوكالة التعليم، بوزارة التربية والتعليم، والدكتور عبدالله بن أحمد الزهراني أستاذ الإدارة…
أكمل القراءة »