القطاع الثالث
-
(الأكاديميون السعوديون) تطلق (#فتح_التقديم) لربط الخريجين ببرامج التعليم والتدريب والتوظيف
أطلقت جمعية (الأكاديميون_السعوديون) وسماً بعنوان (#فتح_التقديم ) بهدف ربط الخريجين وراغبي التقدم لسوق العمل بالوظائف التى يتم طرحها من الجهات…
أكمل القراءة » -
كيف تغير وتتغير لتكون قائدا؟
ضمن المتلقى التدريبي الكبير الذي يشرف عليه مركز مجلس الجودة للتدريب؛ يستعد البروفيسور محمد بن عبدالله النذير لتقديم دورته التدريبية المعتمدة بعنوان…
أكمل القراءة » -
د. الحسين لــ(أكثر): دخول التحول التعليمي بالمعايير القديمة لن يحقق لنا التقدم المطلوب
أكد الدكتور أحمد بن محمد الحسين، أستاذ المناهج وتطوير التعليم المشارك، أمين لجنة عمداء التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد في…
أكمل القراءة » -
بين جيلين
في الماضي عاش آباؤنا وأجدادنا عيشة هنيئة خالية من المشكلات الزوجية دون معرفةٍ للفروقات بين الرجل والمرأة ودون الحاجة لمستشارين…
أكمل القراءة » -
حَظوةُ النفس
عندما يتحدث شخصٌ عن نفسه وانجازاته , قد نشعر بشيء من الغيرة والحسد أو شيء من الانتقاص له , ولكن…
أكمل القراءة » -
كنت أفكر فيك الآن!
لو لم يكن هناك قوانين يستخدمها الإنسان ويحترمها لكانت الحياة مثل الغابة تحكمها قوانين البقاء للأقوى. ولكن نجد بعض الناس…
أكمل القراءة » -
الايجابية قرار أم اختيار؟
لا تكاد تخلو حياتنا من وجود أشخاص مضيئين فيها بطريقة ما , اما بمشاركتنا أفراحنا أو السؤال عن أحزاننا , او…
أكمل القراءة » -
استطلاع: 82,9% يؤكدون أن مصطلح ثقافة خدمة العملاء يمثل فكراً جديداً لهم
قالت دراسة استطلاعية قدمها الدكتور رفعت محمد علي ربيع، عضو هيئة تدريب معهد الإدارة العامة في ورقة عمل حول تحسين…
أكمل القراءة » -
دراسة علمية تكشف عن سر طول فترة الانتظار في أقسام الطوارئ
كشفت دراسة علمية قدمت في مؤتمر “ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي” والذي أقيم في مركز الملك سلمان للمؤتمرات بمعهد…
أكمل القراءة » -
دراسة مشتركة: نصف الطلبة غير راضين عن الخدمات الجامعية
كشف مؤتمر “ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي” الذي عقد مؤخراً في الرياض أن مؤسسات التعليم العالي في السعودية تواجه تحديات كبيرة…
أكمل القراءة » -
نموذج مقترح من 5 عناصر لإدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء
قال الدكتور عبد الواسع عبد الغني المخلافي أن رضا العملاء يمثل هدف يجب تحقيقه مع إيجاد آلية رقابية في نفس…
أكمل القراءة » -
(أكثــر) تنشر 16 ورقة علمية لتطوير خدمات العملاء في الأجهزة الحكومية
ناقش مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي 16 ورقة مقدمة من عدة جهات وخبراء متخصصين تناولت العديد من الجوانب…
أكمل القراءة » -
أكاديمي سعودي يحدد جودة الخدمات الضريبية الإلكترونية
هدفت الورقة التي قدمها الدكتور ماجد محمد جزر أستاذ المحاسبة والضرائب المساعد، معهد الإدارة العامة بالرياض لمؤتمر خدمة العملاء المقاوم…
أكمل القراءة » -
أكاديمي سعودي يوصي بالالتزام بسلوكيات القيادة
تحت عنوان “دور القيادة الأكاديمية في تحقيق جودة خدمة عملاء الجامعة وفق نموذج جودة الخدمة “SERVQUAL” وتطبيقاته في مؤسسات التعليم…
أكمل القراءة » -
باحث: رؤية الحكومة الإلكترونية واضحة لكنها لا تأخذ في اعتبارها آراء المواطنين
خرجت الورقة التي قدمها الأستاذ خالد محمد عاصي، عضو هيئة تدريب معهد الإدارة العامة في مؤتمر ثقافة العملاء, تحت عنوان…
أكمل القراءة » -
أكاديمي قانوني يكشف عن أسباب توجه المواطنين لديوان المظالم
قال الدكتور أيوب بن منصور الجربوع، أستاذ القانون الإداري بمعهد الإدارة العامة، أن المبادئ المنظمة لعلاقة الدولة بالعملاء قد لا…
أكمل القراءة » -
العلوان يدعو للانتقال إلى الحكومة الذكية من أجل أداء أفضل
أكد الدكتور جعفر بن أحمد العلوان، رئيس قسم البحوث، فرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية، على ضرورة تأسيس علاقة ثنائية…
أكمل القراءة » -
العسيري والزهراني: المسؤولية الأولى في عملية التخطيط تقع على القيادات العليا
أجمع الدكتور خالد بن حسين العسيري، المشرف العام بوكالة التعليم، بوزارة التربية والتعليم، والدكتور عبدالله بن أحمد الزهراني أستاذ الإدارة…
أكمل القراءة »